Piloter et optimiser vos processus
L’approche processus est un des principes de la qualité. Ce principe permet de décrire une organisation sous la forme de processus qui sont définis par les activités (valeur ajoutée), données d’entrées, données de sorties et objectifs attendus. Cette approche permet de clarifier les activités et interactions entre les différents processus et de mettre en place un pilotage de ces processus avec pour objectif l’amélioration continue des performances.
Avescom propose cette formation personnalisée pouvant se dérouler à distance, au sein de votre entreprise ou dans un autre lieu avec le programme ci-dessous qui peut être adapté à vos besoins spécifiques.
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Objectifs de la formation Approche Processus
- Intégrer la démarche processus dans son métier
- Utiliser des outils simples et efficaces de pilotage et d’optimisation des processus
Méthodologie appliquée
- Échanges sur la base d’exemples concrets des participants
- Outils pratiques et directement applicables en entreprise
- Mises en pratique par les participants
- Documentation de synthèse remise à chaque participant
Contenu de la formation
- Identifier et décrire les processus
- Enjeux du management par processus
- Types de processus
- Méthodes d’identification
- Établir une cartographie des processus
- Contenu et description détaillée d’un processus
- Analyser et maîtriser les risques
- Objectifs, Nature des risques et méthodes d’identification
- Cotation des risques, représentations graphiques
- Actions correctives et préventives
- Piloter et optimiser les processus
- Responsabilités d’un pilote de processus
- Surveillance et mesure des processus
- Animer une revue de processus
- Optimiser les processus
Prérequis
- Avoir des responsabilités directes ou indirectes de pilotage de processus ou avoir pour objectif de piloter un processus
Durée
- 2 à 3 jours en fonction des niveaux de connaissances et compétences souhaités
Avis des stagiaires
Avis des participants aux formations depuis 2018
Modalité d’évaluation
- Auto-évaluation des objectifs et des prérequis à l’entrée de la formation par les stagiaires
- Evaluation par le formateur pendant la formation grâce aux exercices et échanges
- Evaluation finale des connaissances et compétences par le formateur grâce à :
- La réalisation des exercices en lien avec une compétence / connaissance
- La possibilité de faire un QCM
- L’auto-évaluation par les stagiaires
- Une attestation de formation est remise en fin de formation avec le degré d’acquisition des objectifs de la formation.
Lieux des formations
- Cette formation peut être réalisée à distance ou au sein de votre entreprise en France et à l’étranger.
- Nos consultants interviennent également en Régions :
- Auvergne-Rhône-Alpes : Lyon, Clermont-Ferrand, Saint-Étienne, Grenoble, Annecy, Valence, Le Puy-en-Velay…
- Centre-Val-de-Loire : Orléans, Chartres, Tours, Blois, Bourges, Châteauroux, Dreux…
- Ile-de-France : Paris, Versailles, Rambouillet…
- Normandie : Rouen, Caen, Le Havre, Dieppe, Évreux, Alençon…
- Pays de la Loire : Nantes, Angers, Le Mans…
- …
Tarifs et Dates
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- Tarifs sur la page « formation » du site internet
- Nous contacter pour définir les dates
Accessibilité aux personnes handicapées
Vous trouverez toutes les informations dans l’article « Accueil des personnes en situation de handicap »
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Mise à jour le 17/08/2023
